{"id":48616,"date":"2017-04-03T06:01:21","date_gmt":"2017-04-03T05:01:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.trentoblog.it\/riccardolucatti\/?p=48616"},"modified":"2017-04-03T06:29:03","modified_gmt":"2017-04-03T05:29:03","slug":"retention-instruments","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.trentoblog.it\/riccardolucatti\/?p=48616","title":{"rendered":"RETENTION INSTRUMENTS"},"content":{"rendered":"

Detto altrimenti: strumenti di retention<\/strong>\u00c2\u00a0\u00c2\u00a0 (post 2685)<\/p>\n

Lo so \u00e2\u20ac\u00a6 lo so \u00e2\u20ac\u00a6 scialla raga, lo so che non \u00c3\u00a8 ancora chiaro di cosa si tratti. Mo\u00e2\u20ac\u2122 ve lo spiego: si tratta di tecniche aziendali per \u00e2\u20ac\u0153trattenere\u00e2\u20ac\u009d. Trattenere clienti, impiegati, top managers.<\/em><\/p>\n

Clienti<\/strong>. Il regalino a Natale, l\u00e2\u20ac\u2122invito ad una mostra, al teatro, un biglietto aereo, etc.: si tratta di capire cosa pu\u00c3\u00b2 far piacere a quel tipo e a quel livello di cliente, in rapporto al suo peso specifico rispetto agli interessi aziendali.<\/p>\n

Impiegati.<\/strong> Dare loro voce, responsabilizzarli, dare loro un MBO (Management By Objetives, gestire per obiettivi), ovvero dare un premio di rendimento effettivo, non \u00e2\u20ac\u0153uguale per tutti tanto alla fine lo danno a tutti lo stesso\u00e2\u20ac\u009d). In questo caso il \u00e2\u20ac\u0153premio\u00e2\u20ac\u009d non deve essere nemmeno un \u00e2\u20ac\u0153contentino pro forma\u00e2\u20ac\u009d, ad esempio un aumento di stipendio non significativo, n\u00c3\u00a9 per converso, un premio assolutamente\u00c2\u00a0irraggiungibile.<\/p>\n

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“Indispensabile” per non perdere quel manager …<\/strong><\/span><\/p><\/div>\n

Managers.<\/strong><\/em> E qui casca l\u00e2\u20ac\u2122asino. Gi\u00c3\u00a0, perch\u00c3\u00a9 talvolta sotto questa voce viene corrisposto ci\u00c3\u00b2 che per pudore o per legge (enti pubblici) non pu\u00c3\u00b2 essere stipendio. Ed allora un gi\u00c3\u00a0-super-stipendio viene \u00e2\u20ac\u0153corredato\u00e2\u20ac\u009d di MBO, benefit non monetari (polizze varie tipo assicurazione vita, incidenti, RC), auto aziendale e\/o strumenti di retention<\/em>. Dico \u00e2\u20ac\u0153e\/o” retention instruments<\/em> perch\u00c3\u00a9 – ad esempio – se l\u00e2\u20ac\u2122auto aziendale serve \u00e2\u20ac\u0153anche\u00e2\u20ac\u009d come strumento di lavoro (accompagnare ospiti, recarsi velocemente in sedi distaccate, etc.) si pu\u00c3\u00b2 ben chiamare cos\u00c3\u00ac. Ma se l\u00e2\u20ac\u2122interessato pu\u00c3\u00b2 scegliersi liberamente il modello, ad esempio un SUV 4×4, be\u00e2\u20ac\u2122 \u00e2\u20ac\u00a6 allora \u00c3\u00a8 meglio definirla \u00e2\u20ac\u0153retention instrument\u00e2\u20ac\u009d.<\/em> Si tratta poi di vedere il peso specifico di questi \u00e2\u20ac\u0153extra\u00e2\u20ac\u009d, perch\u00c3\u00a9 fra MBO, polizze varie, auto e altri retention instruments<\/em>, possono arrivare a raddoppiare la voce stipendio: innanzi tutto e soprattutto quanto a costo per l\u00e2\u20ac\u2122azienda. Il che \u00c3\u00a8 un’esagerazione.<\/p>\n

Dice \u00e2\u20ac\u00a6 ma se non gli diamo questi benefit, quel manager<\/em> se ne va, abbandona l\u00e2\u20ac\u2122azienda \u00e2\u20ac\u00a6<\/strong> Evvabb\u00c3\u00a8, dico io, proviamo! Proviamo a vedere se e dove va costui! Soprattutto se siamo in ambito pubblico: non dimentichiamo che in Italia un certo top management pubblico \u00c3\u00a8 pagato il doppio o il triplo dei livelli europei. E allora, quo vadis<\/em>? Dove andrai mai? In ogni caso vuoi mettere come sta meglio a bilancio la voce \u00e2\u20ac\u0153retention instruments\u00e2\u20ac\u009d<\/em> piuttosto che \u00e2\u20ac\u0153auto, polizze varie, etc. per managers<\/em>\u00e2\u20ac\u009d?<\/p>\n

In realt\u00c3\u00a0 talvolta viene operata una sorta di “inversione termica della logica del \u00c2\u00a0ragionamento<\/strong>“.<\/span><\/span> Mi spiego: 1) Un manager \u00c3\u00a8 veramente valido e non ci si pu\u00c3\u00b2 permettere che lasci l’azienda, quindi ne deduco<\/strong> che devo stra-pagarlo. 2) Inversione termica: voglio stra-pagare un manager, lo stra-pago, quindi ne deduco\u00c2\u00a0<\/strong>che costui\u00c2\u00a0\u00c3\u00a8 strategico per l’azienda (anche se non \u00c3\u00a8 cos\u00c3\u00ac, n.d.r.). In altre parole: il “tu vali molto, quindi ti pago molto” diventa “ti pago molto quindi tu vali molto anche se non \u00c3\u00a8 vero”.<\/p>\n

Dice \u00e2\u20ac\u00a6 ma ai nostri parlamentari pagano anche il servizio di barbierato! Ah, vabb\u00c3\u00a8 \u00e2\u20ac\u00a6 allora \u00e2\u20ac\u00a6<\/strong><\/p>\n

Firmato: un P-AD da qualche anno in pensione, oggi free-blogger<\/p>\n

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